Prazo para desistência (arrependimento)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, com devolução integral dos valores pagos.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (51) 9.8466-6652, pelo e-mail [email protected] ou diretamente na loja física (Av. João Pessoa, 1171 – Farroupilha, Porto Alegre – RS), informando o número do pedido e o motivo.
Condições para devolução
- Produto sem sinais de uso indevido, com todos os acessórios e embalagem original;
- Defeito de fabricação constatado dentro do prazo de garantia;
- Produto diferente do anunciado ou divergente do pedido.
Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (PIX ou cartão) em até 7 dias úteis.
Garantia
- Garantia legal de 90 dias (CDC) para produtos novos;
- PCs montados: garantia de 12 meses;
- Produtos seminovos: garantia de 90 dias, salvo indicação específica no anúncio.
Trocas
Em caso de defeito, a troca é feita por produto igual ou equivalente, ou reembolso integral, a critério do cliente, conforme o CDC.
Contato
PC Imbativel (JCASC LTDA) – CNPJ 25.054.178/0001-46 | Av. João Pessoa, 1171 – Farroupilha, Porto Alegre – RS | WhatsApp: (51) 9.8466-6652 | E-mail: [email protected] | Seg. a Sex. 8h-12h e 14h-17h, Sáb. 8h-12h.
